十一出游遭遇旅游纠纷？人民网旅游3·15替你全兜着

2014-10-08 04:44:45    1030次浏览

国庆假期正式结束，人民网旅游3·15投诉平台也迎来投诉高峰，预计本周平台将迎来“旅游吐槽”小高峰。小伙伴儿们，十一出行遭遇烦心事，上哪说理去？旅游3·15替你全兜着！

提醒：涉及以下省份或企业的投诉，快狠狠丢过来！

针对赴云南、海南、山西、四川、湖北、安徽、广西旅游，或通过携程旅行网、艺龙旅行网、同程网、去哪儿网、途牛旅游网、驴妈妈旅游网、芒果网、中青旅、国旅总社、欣欣旅游网等旅游机构购买产品，并需要投诉的网友，人民网旅游3·15投诉平台专门开通投诉“绿色通道”，在平台发表投诉后，将有专人负责将投诉转交至相关部门进行处理，且以上单位均有专人负责处理人民网旅游3·15投诉平台上的投诉。

人民网旅游3·15投诉平台提醒游客，不要轻易相信低价旅游团所承诺的各类条款，同时在外出游玩时应保留好相关证据，如旅游合同、视频音频、收据发票等，以备不时之需。

人民网旅游3·15投诉平台2009年正式上线，旨在帮助网友快速、及时的将投诉问题反映给有关部门，寻求解决办法，目前已与云南、海南、山西、广西、安徽、四川、湖北等地各级旅游局以及多家在线旅游网站签订专人办理协议，开通专门渠道办理网友旅游投诉，整体投诉解决率超过60%。