吉林局长接待日为群众解惑

2016-04-19 11:21:18    135次浏览

“现在很多部门的业务可以在互联网上办理，咱们工商部门这方面工作开展得怎么样？”吉林省吉林市工商局日前在市政务服务中心组织开展“局长接待日”活动，群众一进屋就你一言我一语地开始“发问”。该局局长郝连生、副局长于恩超及相关处室人员参与了此次活动。

为进一步落实“三严三实”要求，更好地畅通工商部门与群众的沟通联系渠道，解决群众反映的突出问题，该局按照市政府统一部署和安排，组织了此次活动，并提前一周在报纸、电台等媒体公布活动具体安排，接受商事制度改革、企业年度报告等方面问题的咨询预约。

早在2014年，该局就已经开始着手研发市场主体全程电子化登记系统，解决网上申报、网上核名、网上受理等问题。今年3月试运行至今，已发放个体工商户电子营业执照187张。全程电子化的推行，实现了从“面对面”向“键对键”转变，从8小时向24小时转变，大幅降低企业办事成本，提高审批效能。

针对年报工作，该局多措并举。问政于民，发放调查问卷，向市场主体征询年报时遇到的问题，分类整理。摸清底数，分辖区对市场主体逐一走访，厘清年报基数。服务于民，利用QQ群、微信群多渠道及时解答年报相关问题，并在各个窗口设立专人专岗，帮助有困难的市场主体完成年报。

上午8:30至11:30，该局现场接待来访群众（企业）19人，现场解决、解答问题21件。望着不愿散去的群众，该局局长郝连生郑重承诺，下半年还将围绕消费者权益保护工作再组织一次现场活动，欢迎有诉求的群众到时参加。同时，针对今天现场没能直接解决的问题，该局3日内一定予以答复，做到“有问必答、有惑必解”，事事有着落、件件有回音，让群众满意、让政府放心。