海南省工商行政管理局调研

2016-06-02 09:20:46    472次浏览

今天（1日）上午，（海南）省长刘赐贵赴省工商行政管理局调研，并主持召开座谈会，要求全省工商部门及相关单位，贯彻落实好推进简政放权放管结合优化服务改革电视电话会议精神，进一步改革创新，继续努力限度地简化行政审批、限度地便民服务，在更好地服务企业和群众中为建设国际旅游岛作出新的贡献。

今年5月，海南省人民政府综合服务热线12345在工商12315消费者投诉热线的基础上开通。试运行一个月以来，已整合了全省20多家政府职能部门和部分公共服务热线，基本实现多号合一，整体运行平稳有序，接通率达到95.73%，现场办结率86.9%。刘赐贵一行首先来到白坡12345呼叫中心，听取了12345热线建设和试运行情况的汇报，并走进接听席，与接线员和工作人员亲切交流，详细了解平台运行情况，倾听他们的意见建议。他肯定了12345试运行以来的工作成效，勉励大家进一步改革创新，有效整合各部门、各市县热线，真正建设成“全省一个窗口受理”的统一政务服务平台。不断提升办结速度和效率，逐步增加本地方言、外语服务，不断提升国际化水平。

在省工商局服务大厅，刘赐贵通过12345管理中心的全省监控视频，实时了解各地市场秩序监管、消费者投诉和工商调解维权情况。随后，刘赐贵主持召开座谈会，听取了省工商局的工作汇报，对去年以来我省工商部门所做的工作，特别是在深入推进商事制度改革、促进十二个产业发展、加强“菜篮子”监管等方面取得的突出成效，给予充分肯定。

刘赐贵指出，工商行政管理工作直接面对群众和市场，全省工商部门都要进一步发扬勇于担当履责、敢于改革创新的精神，紧紧围绕限度简政放权和便民服务的目标继续努力。认真总结在“多规合一”中简化园区行政审批、投资项目百日大会战中行之有效的经验，进一步探索推广；以12345热线为重要载体，逐步整合各部门、各市县的公共服务热线，不断探索更加便民的服务方式。

刘赐贵对下一步工商工作提出了具体要求。一是发挥工商数据的优势，带头推动全省统一的大数据和云平台建设。尤其是要结合海南实际，以“多规合一”的理念和思路推进全省信息数据的“多规合一”，即实现涵盖生态网、产业网、基础设施网、信用网、网等大数据网络的“多网合一”，为省委、省政府的决策和服务企业、群众提供有力的大数据支撑。二是坚定不移地深化工商改革，重点要深化“放管服”改革，把行政重点转到事中事后监管和提供服务上来，切实转变政府职能；要加快市县统一执法改革，努力在今年取得实质性进展，做到“出去一把抓，回来再分家”，形成市场执法“一个拳头”。三是进一步加强市场监管。要持之以恒地落实省政府“菜十条”，坚决惩处欺行霸市、垄断市场的行为，确保百姓“菜篮子”稳定。要疏堵结合加强市场监管，结合全域旅游、城乡环境卫生治理的要求，在确保市场秩序和环境卫生的同时为百姓生活、就业提供便利。