河北省隆化县药店对质

2016-06-02 11:51:59    481次浏览

“先生，你想买什么药？”4月15日下午，河北省隆化县市民王先生刚刚走进某药店，导购员便热情地打招呼。

“我要买治口腔溃疡的维生素药品。”王先生随声应道。

“是给什么人服用，是男的还是女的？”导购员询问王先生。

“是给我妻子吃。她口腔溃疡，让我买维生素B2

的药。”王先生说。

导购员顺手从药架上拿起一瓶“多种维生素”：“我推荐你这个药，它的效果好。”

“一瓶多少钱？”

“148元一瓶。”

“怎么这么贵啊？”

“这药好，治的病多，女士服用还可以美容……”导购员进一步解释。

王先生便买了一瓶，高兴地回到家中。“你让我买的维生素药，买回来了。”他边说边把维生素递给妻子。

妻子接过药，仔细地看了看，不禁皱了皱眉：“这哪里是药啊，这不是保健食品吗？”

“不会吧？我买药时，药店的导购员说是药品，没说是保健食品呀。”王先生有些诧异。

妻子把维生素递给王先生：“你瞧瞧，瓶上都印着‘保健食品’‘国食健字’呢……”

“我找他们退药去！”王先生看后很生气：明明是保健食品，导购员却说是药品。

王先生来到药店，走到那个导购员面前说：“请把我刚买的这个‘多种维生素’给退了。我买的是药品，干吗卖给我保健食品？”王先生强压怒火。

“这是吃的，我们不能退。要是都像你这样，我们的药店就不用开了。”导购员头不抬眼不睁，不耐烦地说。

“这个多种维生素原封未动。再说了，你们也不能把保健食品当成药卖给我呀，这不是糊弄消费者吗？”

双方你一言我一语，争论不休，终药店也没给王先生退货。无奈之下，王先生来到隆化县市场监督管理局投诉，讨说法。

该局接诉后，立即派出执法人员赶往药店进行调查了解。

“刚才，这位先生从你们店里买药品，你们将保健食品充当药品卖给了他。消费者要求退货，你们不给退，有这回事吗？”执法人员进入药店，出示执法证件后询问道。

“我们没给退是真的，但是我们没有将保健食品充当药品卖给他，是他自己要买保健食品的。”导购员看着执法人员说。

没说几句，双方又争吵起来。

“不要吵了！”执法人员用手指向监控摄像头：“我们要调取监控，查看卖药经过。如果有不诚信经营行为，我们将严厉查处。”

听到此话，导购员强硬的态度开始软化，承认是把保健食品说成药品卖给王先生的。同时，导购员向王先生表示歉意，并主动为其退款。

明明是保健食品，为什么要充当药品销售呢？

执法人员经进一步了解得知，一瓶西药维生素B

的售价是2.5元。相比较而言，卖保健食品多种维生素所赚取的利润大。导购员为了多获得销售额度奖金，便把保健食品当成药品卖，存有私心，欺骗消费者。

“你们的行为是不对的，经营要讲诚信，怎么能够用保健食品充当药品卖给消费者呢？”执法人员批评涉事人员。

执法人员对药店的行为发出警告，同时对药店进行检查，看是否还存在其他涉嫌违法行为，同时对店员进行教育劝导和相关法律法规宣传，真正让其认识到错误，避免违法违规行为再次发生。