江苏盱眙县工商推行“菜单式”服务助推“双创”

2016-07-07 02:42:33    63次浏览

今年以来，江苏省盱眙县市场监督管理局大力推行“菜单式”市场监管服务，以“服务大局意识、服务群众态度、服务企业手段”为着力点，梳理监管服务职能，推行标准化“服务清单”，推进大众创业、万众创新，助推经济发展。

理念，监管融于服务。在“双创”浪潮中，盱眙县市场监管局以配套服务为“双创”人群服务。该局强化服务大局、服务群众、服务企业理念，促进重心下移，优化服务，并通过培训、以老带新等措施提升办事效能。

该局坚持从市场的受益者角度出发，利用“客户思维”为市场主体提供服务。该局将市场监管与市场自治的关系和与社会组织、行业协会参与的关系等各方面逐一厘清，形成市场与社会、政府与企业协力共建、携手共赢的良好局面。此外，该局逐步改变以处罚为主的单一执法方式，本着教罚相辅、以教代罚的原则，引导企业加强自律行为，增强企业的守法意识，从而维护市场公平，营造诚信、守诺的良好社会氛围。

平台，发挥桥梁纽带作用。该局通过调研、走访、座谈等方式，深入企业一线，针对企业发展需求，制定“菜单”，开展系列培训，不断提升企业法治理念与业务能力，推动企业制度创新、科技创新、管理创新，实现企业转型升级，加快发展。

该局组织开展企业年报培训，培训企业如何年报，引导企业自主年报，公示应当即时公示的信息。排查“失联”企业，依托基层分局、个私协会、地方居民委员会及园区，推进“失联”企业再“建联”。

该局组织食品生产企业培训，以行政指导的方式服务企业，指导企业按规章制度生产经营，提供法律咨询、商标服务等。同时，该局强化特种设备监管保。为保障生产，该局组织使用特种设备生产经营的企业开展《特种设备法》培训，并“现场办案”，以案件现身说法，警示企业按照要求定期检查特种设备，保障生产。

该局积极促进银企对接，组织8家银行分行机构和县内30余家企业代表召开银企对接会，搭建银企对接平台，有效解决中小微企业融资难问题。

服务，推进“双创”带活经济。今年以来，该局立足“三局合一”后新的职能定位，努力发挥在服务市场主体工作中的重要作用，推动辖区经济发展。

该局梳理10项业务条线职能，制定为民服务指南，发放便民服务卡，明确规定30余项为民服务职能。该局开展“菜单式”服务，根据服务清单规范各项制度，制定奖惩措施。通过建立市场监管服务QQ群、微博、飞信及公众微信等互动平台，该局积极为企业提供法律咨询及业务咨询，鼓励企业针对服务提出意见与建议。

该局大力实施商标战略，打造品牌强县。该局举办《商标法》培训班、商标品牌战略座谈会，发放商标战略跟踪服务卡、商标维权联系卡、商标注册建议书、商标管理提示书、商标培育指导书，鼓励引导经营者积极注册商标，引导企业申请认定、省商标、市知名商标。通过加大商标品牌宣传力度，该局着力引导企业利用商标提高产品知名度，增加企业经济效益。

截至目前，该局引导332户企业加入市场监管服务QQ群，接受投诉建议118件，提供商标咨询办理服务132次，帮助180户企业、482户个体工商户、60户家庭农场、14户农民专业合作社办理注册登记，有效推动创业创新。