50_齐齐哈尔建华为农民解决农机投诉及时问题

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齐齐哈尔建华为农民解决农机投诉及时问题

2016-07-07 02:44:41 82次浏览

图片不存在 2016年“红盾护农”执法行动开展以来，黑龙江省齐齐哈尔市工商局建华分局始终把农资市场监管工作常抓不懈，使全区农资市场经营秩序得到有效规范，在保春耕生产、保护农民权益不受侵害方面取得良好成效。

前不久，建华分局接到市消协转来的甘南县消费者投诉。投诉人称，去年5月在建华区农机市场购买江苏省连云港市生产的旋耕机一台，价格为1.7万元，在使用时出现机械故障。4月21日，消费者到建华区农机市场与经营者取得联系，并提出维修或更换其产品的要求。经营者没有同意，因此消费者到工商部门投诉。

接到投诉，建华分局工作人员为确保不误春耕生产，想农民之所想、急农民之所急，直接与生产厂家负责人取得联系。工作人员详细介绍了该消费者在使用过程中出现的质量问题及消费者诉求，在工作人员积极协调下，厂家负责人同意退款退货或者更换机器，使农民权益得到及时维护。

截至目前，建华分局在“红盾护农”执法行动中，受理消费者投诉4件，为农民消费者挽回经济损失近10万元。

第19年