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福建莆田：超市多算四角钱 协调赔偿五百元
2016-07-14 02:13:58 97次浏览
近日，福建省莆田市城厢区工商局成功调解一起超市购物消费纠纷。消费者黄女士从工商执法人员手中接过超市500元赔偿款时，连声表示感谢。
6月25日，黄女士在莆田市城厢区文献路某超市购买了两块肥皂，标价为7.51元。在收银台结算时，打出来的账单却是7.91元。黄女士觉得虽然只是多算4角钱，但商家这是在欺诈消费者，当场要求商家进行退货并赔偿，可商家不肯。双方争执不下，黄女士向城厢区工商局12315服务台投诉。
接到投诉后，12315服务台的工作人员立即组织双方进行现场调解。在了解情况和查看结账清单后，工作人员认为该商家确实存在欺诈消费者的行为。根据《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元”的规定，经工作人员多次沟通协调，最终超市同意退还4角钱，并赔偿500元，消费者黄女士对此表示满意。
