深圳市消委会将监督宜家召回措施落实情况

2016-07-14 04:09:41    74次浏览

7月12日，宜家（中国）投资有限公司向国家质检总局提交召回计划，决定从2016年7月12日起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。本次召回涉及多种规格的产品，据该公司统计，中国大陆地区受影响的产品（包括进口产品）数量超过166万件。

此前从广东省深圳市消费者委员会了解到，在该消委会三问宜家、要求宜家在召回问题商品时公平对待中国消费者一周后，7月7日下午，宜家集团开始向购买了马尔姆系列抽屉柜产品的中国消费者发送信息，宣布两项“补救”措施。

据悉，这两项措施一是免费提供抽屉柜产品墙体连接配件并提供免费上门安装服务；二是如果墙体不能满足上墙固定的要求，宜家接受退货。

7月12日，随着宜家宣布召回计划，深圳市消委会副秘书长于喜峰高兴地告诉记者，对这一结果表示欣慰。他说，深圳市消委会是首先出面质疑宜家“不召回”做法的地方消协。原来的计划是，如果宜家不召回，将考虑委托广东省消委会就此提起公益诉讼。“同时我也希望媒体呼吁，法律授予副省级城市消费者组织公益诉讼权。”于喜峰对本报记者说。

于喜峰同时表示，深圳市消委会对宜家集团尊重中国消费者意见、积极采取补救措施的行为表示肯定，同时表示将对宜家集团在深圳地区召回措施的落实情况进行监督，并对消费者进行回访。消费者在退货等过程中如遇到相关问题，可随时拨打12315投诉电话或登录深圳市消费者委员会网站、微博、微信和手机APP进行咨询、投诉。

查询获悉，宜家在北美召回工作所遵循的ASTM F2057-014标准，是美国材料和实验协会旗下的国际标准化组织所制定的一项针对衣物储存类家具的标准。

该标准不仅有专门章节依据儿童的年龄、身高、体重等对相应家具作出详细规范，还要求此类化妆台及床头柜等家具必须配上可以紧贴墙壁的加固配件和防止翻倒的警示标签，且指出其他的书柜、办公家具和餐柜等需要参考不同的标准。

国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会也出台过关于“柜类稳定性”的新国家标准GB／T10357.4－2013，该标准于2014年5月1日正式施行。该标准在1989年出台的旧标准基础上新增“固定柜稳定性”技术指标。但该国家标准并没有强制规定什么样的家具必须固定在墙面上，也没有根据儿童年龄、身高、体重等对家具提出细节要求。