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内蒙古五原：喊话器“失声” 经调解退货
2016-07-22 04:04:31 353次浏览
近日，内蒙古自治区五原县市场监管局成功调解了一起喊话器质量存在瑕疵的消费纠纷。当消费者张先生从市场监管局执法人员手中接过退货款时，连声表示感谢。
7月2日，张先生在五原县某五金土产经营部，以120元的价格购买了一台小功率喊话器。使用后他发现喊话器不出声，不能正常使用了。张先生要求退货，被经营者拒绝，遂拨打12315投诉电话求助。
接到投诉后，五原县市场监管局执法人员立刻联系投诉人，前往商家了解情况。经调查，张先生购买的小功率喊话器是正规厂家生产，这么短的时间就出现质量问题实属少见。商家已联系到生产厂家，厂家同意为张先生返厂修理并承担返厂费用。可张先生并不买账，他认为喊话器用了就出现质量问题，对产品质量丧失了信心，执意要求退货。通过执法人员调解，商家最终同意退货。
