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江苏沛县：低价促销动心，要补差价投诉
2016-07-22 04:54:02 132次浏览
近日，一起因为低价促销活动后要求消费者补差价的消费纠纷，在江苏省沛县市场监管局的调解下圆满画上句号。
前不久，消费者张先生到沛县某电器商场购买家电时恰遇商场搞促销。原本只想购买电视机的他，禁不住商场营业员的巧舌如簧，又购买了一台热水器，并当场支付了电视机和热水器的全款。商家承诺付款后4天至5天送货，之后，张先生便等着商家送货上门。谁知，一周过去了，商家仍未送货。张先生到商场去问情况，销售人员称当时热水器促销价格低，要补200元差价才给送货。商家出尔反尔的行为让张先生异常气愤，于是拨打12315投诉，要求退货。
沛县市场监管局执法人员接到投诉后立即赶到现场核查，调取相关证据发现，张先生投诉情况属实。于是，执法人员对商场负责人进行了苦口婆心的普法教育，并指出诚信是商家的经营之道、生存之本。商场负责人心服口服，意识到自己行为的不妥。经调解，商家全额退还张先生电视机和热水器货款，张先生表示满意。
