我国消费维权：盼望一战而屈人之兵

2016-08-05 04:03:28    101次浏览

憋了两年多，中消协的小宇宙终于爆发了——首次发起公益诉讼，状告雷沃重工侵害消费者权益。

想想也觉得蛮不容易的。两年磨一剑，时间虽远不到“十年”，但也不算短。

自从两年多前新《消法》施行后，省级及以上消协组织获得了发起公益诉讼的权利。不过这么长时间以来，人们只看到浙江、上海两地消协组织先后登台亮相，两起官司一开始都打得热热闹闹，不过结尾就大相径庭了，有的结尾比较黯淡。此外，各地消协组织皆动静不大。

前些日子，全国人大常委会执法检查组关于新《消法》施行情况的报告显示，消费公益诉讼进展缓慢，分析其中原因有三：一是消费公益诉讼是新生事物，消协组织对此缺乏经验，也缺少相应的专业能力和技术支撑；二是有关的诉讼规则、配套制度尚待明确，特别是涉及受案范围、程序规则、举证责任、费用承担、赔偿标准等问题，影响了公益诉讼的开展；三是消协组织在提起公益诉讼时受到的压力比较大。一句话，消费公益诉讼给人一种举步维艰之感。

此时，许多消费者都盼望着中消协能振臂一呼，打一场漂亮的公益诉讼仗。在这个炎热的夏季，我们看到中消协终于出手了。且不说此次诉讼的成败，光是这种勇于亮剑的精神就值得点赞。

不过，路的确还有很长。近年来，各种侵害消费者合法权益的事时有耳闻。尽管相关打击行动不断，但消费维权仍是一项战斗正未有穷期的工作。的数据显示，今年1月至6月，全国工商系统受理消费者投诉55.3万件，比上年同期增加9.3万件，增长20.22%，增速创近5年新高。其中，商品消费投诉34.49万件，同比增长18.61%，占消费投诉总量的62.37%；服务消费投诉20.81万件，同比增长22.98%，占37.63%……通过这些数据，我们可以看到消费维权之路真的还长着呢。

消费维权，并不仅仅意味着接到一起投诉就处理一起，因为那样一来会忙得不可开交，二来成效也不会太显著。如果能做到釜底抽薪，一战而屈人之兵，自然是上之上者也。发起消费公益诉讼，正是一种釜底抽薪的好方法。愿各地消协组织闻鸡起舞，敢于亮剑，一战而屈人之兵。如此，消费者幸甚！