我国5A景区被摘牌，门票也该降价

2016-08-12 05:11:24    216次浏览

今年，全国旅游资源规划开发质量等级评定委员会对游客投诉比较集中的部分5A级景区，开展了质量等级复核。复核采取委托第三方专家组独立暗访方式进行。8月3日，国家旅游局通报了近期的复核情况，决定撤销湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区两家5A级景区的资质，严重警告安徽省安庆市天柱山风景区、福建省南平市武夷山景区、福建省永定南靖土楼旅游区3家5A级景区。

第三方专家组在暗访中发现，上述景区在进入5A序列后，降低了标准，放松了要求，疏于管理，导致景区的管理水平、服务质量和生态环境明显下降，有的存在管理弱化、服务退化、设施老化、环境恶化等严重问题，甚至在旅游、环境卫生、服务质量、市场秩序、环境保护等方面出现严重隐患或不达标情况，引起广大游客强烈不满，甚至存在侵害游客权益的可能。它们被撤销5A级别，或被严重警告，可谓是“得其所哉”。

不过，被撤销 5A资质的景区，其门票是不是也应该立马降价、打折呢？经济学有个概念叫做“质价对等”或“质价相符”。按照这个概念，游客到5A级景区游玩付出的高价，应该获得等值的旅游服务；当他们不能获得等值的旅游服务时，其付出的门票费用也应该减少。现在，上述两家5A级景区被摘牌，正表明它们已不具备5A级服务品质，其门票等费用自然应该“水落船低”。这才是遵循“质价对等”或“质价相符”原则的表现。

游客有理由要求被撤销 5A资质的景区降价的原因还在于，从既有的事实看，景区“升级”导致门票涨价，是国内不少景区的一贯做法，景区“等级牌”往往成了“涨价牌”。不少景区追求“升级”的动力与终目的，似乎就是给自身谋求涨价良机，它们从1A到5A级，每提升一个质量等级就会调一次门票价格，获得世界文化遗产这个金字招牌后，门票价格更会大幅上扬。循着这样的逻辑，景区一旦被摘5A牌，自然也该降价。

当景区被撤销5A资质之后，再强制要求其降低门票等价格，才是实打实、伤筋动骨的处罚，从根本上规范它们的行为。它们要想回到“高门票时代”，要想过上滋润的丰收日子，唯有反思过去追求提升等级的初衷，对景区注重深挖内涵，转型升级，提高服务质量，满足游客高层次的消费需求，提升其核心竞争力。如果景区的门票价格常年不变，景区服务质量、旅游舒适度等指数就会呈现“常变”，景区管理者就基本上没有改进的动力。