郑州工商局发布"双节"网购消费警示 注意绕开这些"坑"

2017-09-25 10:09:02    3079次浏览

“双节”将至，不论是购物还是出游更多的人选择网上消费。网购纠纷日盛，如何做一个快乐的“剁手党”?近日，郑州市工商局发布“双节”网购消费警示，告诉你如何绕开那些“坑”。

【网站】

选择带有“工商红盾标识”或“亮照亮标”的网站(店)

打开河南保税物流中心网站，将首页页面拉到端，你会发现一个亮眼的红盾小标志，点击进入这个标志，呈现出该企业营业执照正(副)本扫描件，上面清晰地呈现该企业的注册资本、经营范围等核心信息。“像这样的网站就是可以放心购物的网站”。郑州市工商局李振南告诉记者。

郑州市工商局提醒广大消费者，网购时要选择网站(店)上有“工商红盾标识”或网上“亮照亮标”的网站(店)。在购物过程中要仔细查看对方网址是否为官方网址，进入支付页面后，网址前缀应为https，否则应引起警惕。

【七天无理由退货】

“七日”是从消费者签收商品的次日开始算

“‘七天’不就是从签收之日起开始算嘛!”，答案是否定的!

郑州市工商局提醒市民，“七日”是自消费者签收商品的次日开始起算。并要特别注意四大类商品不适用七日无理由退货：一是消费者定制的商品;二是鲜活易腐的商品;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四是交付的报纸、期刊。此外，拆封后易影响人身或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品等也不适用“七日无理由退货”。

【付款】

选择有第三方担保的购物平台付款

郑州市工商局提醒市民，不要在没有任何资质认证的网站下单，更不要轻信以各种理由要求直接转账至私人账户，或点击卖家通过QQ、旺旺等发给付款链接的页面、要求扫二维码进行付款等行为，这会脱离正规网络交易平台的监管。选择到有第三方担保的购物平台付款，或者与卖家协商货到付款。

【评论】

评价或成交量别轻信，可能是“刷单”而成

打开某宝，成交量大、顾客评价好就一定商品质量好?那可不一定。这不排除网络刷单的可能。

市工商局提醒市民，做到“三不轻信”：一是不轻信网络引擎的搜索结果，因为可能是商家掏钱买的。二是不轻信网站(店)上的商品或服务评价和成交量。三是不轻信商品或服务打折。先提价后打折是一些商家惯用的手法。

【窍门】

及时保留证据，积极依法维权

市民消费时要注意索取电子票证、留取QQ或微信交流信息、快递单据以及电子支付记录等消费证据，在需要退货时注意保留退货凭证(快递单号等)。消费者一旦与电商产生纠纷，应积极通过客服网络平台发起维权投诉。